Am vergangenen Freitag – unserem von der Telekom zugesagten Anschlusstermin – rief mich ein freundlicher Mitarbeiter von der Telekom an, um mir mitzuteilen, dass sie uns auf Grund der starken Niederschläge im Münsterland und der daraus resultierenden Schäden heute nicht mehr anschließen können. Meine naive Annahme war nun, dass sie wohl dann am Montag vorbeischauen, um unseren Anschluss im Verteiler vor Ort anzuklemmen. Weit gefehlt. Uns wurde ein Termin in drei Wochen in Aussicht gestellt. Meine Frage, ob denn nun alle bei ihm anstehenden Termine um drei Wochen verschoben werden müssen, ist leicht ausweichend beantwortet worden. Nach kurzer Diskussion konnte er mich noch eine Woche eher dazwischen schieben.
Wäre ja auch zu schön gewesen. Die Vorgeschichte ist die, dass mir die Telekom vor zwei Wochen mitteilte, dass die manuelle Prüfung ergab, dass gar keine Leitung zum Haus vorhanden sei. Nun, da ich mir sicher war und es auch entsprechende Fotodokumentationen gibt, konnte ich mit der Inbrunst der Überzeugung erwidern, dass dies sehr wohl so sei. Die Dame im Callcenter konnte mir da auch nicht weiterhelfen und mich auch nicht mit dem Techniker verbinden, der die “manuelle Prüfung” durchgeführt hatte. Einzig der Anruf beim Bauherrenservice der Telekom könne mir jetzt weiterhelfen und ob ich denn den Antrag aufrecht erhalten möchte. Schließlich könne eine Neuverlegung eines Kabels schon gut und gern 3 – 4 Monate dauern. Ich bejahte und begab mich in die Hände des Bauherrenservices mit Sitz in Münster. Dort bestätigte man mir das Fehlen der Leitung, wollte aber noch einmal prüfen, ob nicht vielleicht die Fertigstellungsmeldung der Stadtwerke noch aussteht. Wir erinnern uns: Stadtwerke baute die Leitung zusammen mit den übrigen Versorgungsleitungen im Auftrag der Telekom.
Nach einigen verstrichenen Rückrufversprechen konnte ich dann doch noch einen Tag vor dem mittlerweile verschobenen Anschlusstermin in Erfahrung bringen, dass alles nun vorläge und dem Anschluss nicht mehr im Wege stünde…
Fazit: Mittlerweile habe ich mir einen Surf-Stick geholt, den ich monatlich kündigen kann und kann nun die Berichte wieder bebildern. Der Einzugsbericht und die Zeit danach werden nun bald nachgereicht.
